MG Motor Spanien hat mit der Eröffnung eines modernen Logistikzentrums für die Verwaltung und Verteilung von Ersatzteilen einen wichtigen Schritt zur Festigung seiner Präsenz auf dem nationalen Markt unternommen. Mit dieser neuen Infrastruktur sollen die anhaltenden Probleme der Marke mit Lieferverzögerungen bei Ersatzteilen gelöst werden, die bei Benutzern und autorisierten Reparaturwerkstätten für einiges Unbehagen gesorgt hatten.
Befindet sich in Cabanillas del Campo, GuadalajaraDas neue Lager hat eine Fläche von Qm 10.000 und stellt ein klares Bekenntnis zur Effizienz im Kundendienst dar. Mit dieser Initiative möchte die Marke der steigenden Nachfrage ihres Netzwerks von fast 100 Händlern in Spanien gerecht werden und spiegelt damit das Wachstum wider, das MG erlebt hat.
Ein qualitativer Sprung in der Ersatzteillogistik
Mit dem Ziel, Wartezeiten minimieren, MG hat eine Verpflichtung zur Lieferung von Ersatzteilen innerhalb von 24 Stunden für Wartungsteile und solche mit hoher Nachfrage. Mit dieser Frist möchte man den Kundenwünschen und Erwartungen des Werkstattnetzes Rechnung tragen, die die bisherigen Wartezeiten vielfach als überzogen bezeichnet hatten.
El Lagerhaus Cabanillas wird mehr schaffen als 1.500 Referenzen Ersatzteile mit hohem Umschlag, während weniger nachgefragte Komponenten weiterhin aus den anderen Logistikzentren der Marke in Amsterdam und Shanghai geliefert werden. Astara-Meile, ein Unternehmen mit umfassender Branchenerfahrung, wird für die Logistik verantwortlich sein und ein Team von 35 Mitarbeitern leiten, die sich um eine reibungslose Versorgung kümmern.
In den Einrichtungen ist ein fortschrittliches System integriert automatisiertes Managementsystem Dies ermöglicht einen konstanten Warenein- und -ausgang. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Nachtlieferungen für die Händler, die es benötigen, und stellt so eine kontinuierliche und unterbrechungsfreie Versorgung sicher.
Zweifellos eine wichtige Nachricht, die wird das Erlebnis der Kunden und Werkstätten der Marke verbessern, das seit seiner Rückkehr auf den spanischen Markt wegen dieser Verzögerungen im Kundendienst in Frage gestellt wurde.
Quelle und Bilder | MG